十、专业英语

1、   客房服务项目英文名称 

1)    “做夜床”的英语读作“Turn-down service”。1

2)    客房服务项中的：lost and found与lost and found list意义相同。0

2、   客房服务礼节礼貌基本用语 

1)    与客人第一次见面的问候语是：How are you？0

2)    上午10点钟遇见客人应礼貌地说：“Good afternoon”。0

3)    服务员与客人话别时常用：Have a nice trip。0

4)    伸出一只手，将食指和大姆指搭成圆圈美国人用这个手势表示：OK，其本意是：赞扬和允诺。1

5)    Have a nice trip 与Good luck意义相同，但注意使用的场合。1

3、   客房设备英文名称 

1)    TV set 通常指的是电视设备。0

2)    客房中的dressing table和tea table都译作梳妆台。0

3)    单人床的英语读作：singlebed.  1

4)    telephone与door bell功能不同。1

5)    客房床上用品英语读作：drapery而不是bedclothes。0

4、   关心病人问候语 

1)    take care of the patient中文译作：关心病人。1

2)    Are you better与Do you fell better now?是同意语。1

3)    英语中：Are you better？与Do you feel better now？意义不同。0

5、   洗衣服务用语 

1） 洗衣服务英语：washing service. 0

6、   迎送宾客服务用语 

1)    英语中欢送信奉基督都的西方宾客上飞机时，礼貌的的说法是：Have a nice trip。0

2)    英语中欢送信奉基督教的西方宾客上飞机时，应礼貌地说：“Good luck！”或“Have a good journey！”1

3)    Let me have a look = let me see. 1